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Negocio y cumplimiento

Cómo elegir una pasarela de pagos cripto: 10 preguntas antes de contratarla

Cómo elegir una pasarela de pagos cripto: 10 preguntas sobre monedas, costo total, tipo de cambio, confirmaciones, webhooks, retiros, claves, controles e informes.

Lo esencial

  • Compara pasarelas por hechos que puedas comprobar, no por eslóganes —activos por red, costo total, qué pasa con montos incorrectos, cómo se entera tu sistema de un pago y quién controla los retiros—.
  • Pide la documentación detrás de cada respuesta; si la pasarela publica sus comisiones, su modelo de estados y su contrato de webhooks, puedes verificar cada afirmación por tu cuenta.
  • El costo total tiene hasta tres partes —comisión de la plataforma, comisión de red y margen de conversión— y conviene saber quién paga cada una antes del primer pago.
  • Prueba cada desenlace del pago en un entorno de prueba, incluidos el pago insuficiente, el vencido y el que llega tarde, antes de recibir dinero real.

Para elegir una pasarela de pagos cripto, hazle a cada candidata las mismas diez preguntas y pide el documento que respalda cada respuesta: qué activos en qué redes, cuánto cuesta el pago completo, cuánto tiempo se mantiene el precio, cuándo un pago es definitivo, qué pasa con un monto incorrecto, cómo te conectas y pruebas, cómo se entera tu sistema de un pago, quién tiene las claves, qué controles aplican y qué recibe tu equipo de finanzas.

Esto es una lista de verificación para quien compra, no un ranking. Cada pregunta explica por qué importa y cómo se ve una buena respuesta; después, cómo responde CryptoLike y dónde lo documentamos.

La lista en una tabla

Una buena respuesta es concreta y está documentada: el nombre de un campo, un estado, una tabla de comisiones publicada, no «comisiones bajas». Las secciones de abajo explican cada fila.

Pregunta Cómo se ve una buena respuesta Dónde lo documenta CryptoLike
1. ¿Qué monedas, en qué redes? Una lista de activos por red; el pagador puede elegir Monedas, GET /v1/currencies
2. ¿Cuál es el costo total y quién lo paga? Comisión de la plataforma, comisión de red y margen, por separado Precios, comisiones
3. ¿Cuánto tiempo se mantiene el precio? Un tipo de cambio fijado durante todo el tiempo para pagar Resumen de la API
4. ¿Cuándo es definitivo un pago? Un umbral de confirmaciones por activo y un evento de reorganización Modelo de estados
5. ¿Y los montos incorrectos? Estados propios para pago insuficiente, excedente y tardío Pagos insuficientes
6. ¿Cómo me conecto y pruebo? Plugins, API, SDK y un entorno de prueba Integraciones, pruebas
7. ¿Cómo se entera mi sistema de un pago? Webhooks firmados, con reintentos y un identificador de evento Webhooks
8. ¿Quién tiene las claves y qué protege los retiros? Controles publicados que activas tú Seguridad
9. ¿Qué controles de cumplimiento aplican? Cuándo hace falta la verificación y qué significa una retención Verificación AML
10. ¿Qué recibe finanzas y quién responde? Un estado de cuenta que cuadra y un contacto de soporte Contabilidad, acerca de

Monedas, costo y precio: preguntas 1 a 3

Estas tres preguntas deciden cuánto paga tu cliente y cuánto recibes tú. Las respuestas deberían ser públicas antes de que crees tu cuenta.

1. ¿Qué monedas y redes exactamente, y quién elige la moneda?

«Aceptamos USDT» no es una respuesta: USDT en TRON y USDT en Ethereum son activos distintos, con comisiones distintas para el pagador. Pide una lista de activos por red. CryptoLike acepta 7 activos en 4 redes: Bitcoin, Litecoin, Ethereum y TRON, además de USDT en TRON y Ethereum y USDC en Ethereum. La lista actual está en la página de monedas, donde un activo en mantenimiento aparece «En pausa».

Tú decides qué activos ofreces: en el panel, «Monedas» tiene dos interruptores por activo, «Activada» y «Para facturas». En un pago con precio en USD o EUR, el pagador ve «Elige con qué pagar» y escoge uno de ellos; el campo allowed_coin_ids acota la elección para un pago concreto.

2. ¿Cuánto cuesta un pago en total y quién paga cada parte?

El costo tiene hasta tres partes: la comisión de la plataforma, la comisión de red y, si el precio está en fiat, el margen de conversión. Una buena respuesta nombra cada una y a quién le toca. En CryptoLike la comisión estándar de la plataforma es 0.8 % del pago, con un mínimo por activo, y se cobra solo cuando el pago se confirma y se acredita; el campo fee_paid_by decide si la asumes tú o el pagador. Un precio en fiat se convierte sin margen. La comisión de red de un pago entrante la paga la billetera del pagador; un retiro cuesta su comisión de red sin recargo (USDT en TRON suma 1 USDT), y la ves en la estimación antes de confirmar.

Las comisiones vigentes están en la página de precios con su fecha, y las comisiones individuales se fijan por cuenta. Cómo se calcula cada parte: comisiones de los pagos cripto.

3. ¿Cuánto tiempo queda fijo el monto de un precio en dólares?

El mercado se mueve mientras el cliente paga, así que pregunta cuándo se fija el tipo de cambio y por cuánto tiempo. En CryptoLike el tipo de cambio queda fijado en cuanto se conoce la moneda y se mantiene durante todo el tiempo para pagar: de 60 segundos a 30 días por pago, o el valor predeterminado de tu cuenta. El monto en cripto es el precio al tipo fijado, sin margen, redondeado hacia arriba, así que el precio en fiat siempre queda cubierto. Si no hay un tipo de cambio reciente, la API se niega a crear el pago (503 unavailable) en lugar de calcularlo con uno viejo.

Desenlaces del pago: preguntas 4 y 5

Una pasarela demuestra lo que vale con los pagos que no salen según lo previsto. Pregunta qué recibe tu sistema en cada caso.

4. ¿Cuándo es definitivo un pago y qué pasa si se reorganiza un bloque?

Un pago debería acreditarse solo después de un número publicado de confirmaciones, y la pasarela debería avisarte si la cadena luego elimina una transferencia confirmada. CryptoLike fija el umbral por activo y lo publica en GET /v1/currencies y en la página de cada moneda. El estado pasa de pending a paid; entrega el pedido con paid. Si una reorganización revierte una transferencia confirmada, la acreditación se revierte y recibes invoice.reverted o deposit.reverted. Por qué un pago detectado todavía no está pagado: reorganizaciones de bloques.

5. ¿Qué pasa si el cliente paga de menos, de más o tarde?

Los exchanges descuentan su propia comisión, y los clientes pagan tarde o redondean hacia arriba. En CryptoLike un faltante dentro de una tolerancia pequeña (0.5 % por defecto) cuenta como pagado; uno mayor queda como underpaid (Pago insuficiente), con remaining_amount, y el cliente puede completar en la misma dirección hasta el plazo. Un pago excedente es paid con overpaid_amount. Los fondos que llegan tarde se acreditan con late_payment: true. Un reembolso es un retiro que envías a la dirección que te indique el cliente. Más detalle: pagos insuficientes, excedentes y tardíos.

Integración y avisos: preguntas 6 y 7

La integración decide cuánto trabajo recae en tu equipo. Pregunta qué existe hoy y cómo lo pruebas.

6. ¿Cómo te conectas y puedes probar antes de lanzar?

CryptoLike se conecta con plugins para WooCommerce, OpenCart, PrestaShop y Magento 2, la API REST con SDK para TypeScript, Python, Go y PHP (las cuatro en versión preliminar), enlaces de pago desde el panel o el bot de Telegram y un widget de pago para tu propia página. La lista completa está en la página de integraciones.

Las pruebas no deberían tocar dinero real. CryptoLike tiene un entorno de prueba aparte, con redes de prueba: soporte te da el acceso y la URL de la API de prueba, ahí creas una clave ck_test_, y las monedas de prueba no tienen valor. Recorre cada desenlace —pagado, insuficiente, vencido, tardío— como explica la guía para probar pagos con criptomonedas.

7. ¿Cómo se entera tu sistema de un pago?

Una buena respuesta es un webhook firmado que se entrega al menos una vez, más una forma de consultar el estado cuando quieras. CryptoLike firma cada webhook con HMAC-SHA256 sobre la marca de tiempo y el cuerpo sin procesar, con el secreto propio del endpoint. Si una entrega no recibe una respuesta 2xx en 10 segundos, se reintenta 6 veces más durante unas 31 horas, 7 intentos en total, siempre con el mismo event_id, para que tu servidor descarte las repeticiones. En el panel, Desarrolladores → Webhooks muestra cada entrega, y GET /v1/invoices/{id} devuelve el estado en cualquier momento. El contrato completo: documentación de webhooks.

Custodia, retiros y cumplimiento: preguntas 8 y 9

Estas preguntas tratan del control: quién puede mover el dinero y qué controles atraviesa. Busca controles publicados, no promesas.

8. ¿Quién tiene las claves y qué protege los retiros?

Pregunta si la pasarela guarda las claves y cómo limita quién puede firmar. CryptoLike opera las billeteras por ti: las claves privadas existen solo dentro de un servicio de firma aparte, al que la API no tiene acceso, y ese servicio revisa cada solicitud con sus propias reglas. Cuando la billetera caliente de un activo supera su límite, el sistema propone una transferencia al almacenamiento en frío, y una persona aprueba cada una.

Los retiros los controlas tú. Un retiro desde el panel o el bot de Telegram necesita un código 2FA nuevo; un retiro por API necesita una clave con el permiso withdraw, que puedes limitar a las direcciones IP de tu servidor. Puedes activar la lista de direcciones permitidas y la segunda aprobación. Todos los controles y sus valores predeterminados están en la página de seguridad.

9. ¿Qué controles de cumplimiento aplican y cuándo?

Pregunta qué requiere verificación, qué fondos se revisan y qué ves cuando el dinero queda retenido. En CryptoLike recibir pagos no requiere verificación; los retiros empiezan después de la verificación de la cuenta (KYB); qué se revisa: KYB para comercios cripto. Con la configuración predeterminada, el remitente de una transferencia entrante pasa la verificación AML antes de que los fondos estén disponibles, cuando se puede identificar al remitente; para una cuenta de confianza, CryptoLike puede reducir la verificación de una moneda (solo la lista de sanciones, a partir de un monto o sin verificación). Los fondos retenidos esperan la revisión de cumplimiento del equipo de CryptoLike, y tu servidor recibe deposit.on_hold. Las direcciones de retiro también se verifican. Cómo funciona: verificación AML de pagos cripto.

Informes y soporte: pregunta 10

Tu contador necesita datos que cuadren con los libros, y tu equipo necesita a quién preguntar.

10. ¿Qué recibe tu equipo de finanzas y cómo contactas al equipo?

CryptoLike entrega un estado de cuenta por activo en el que el saldo inicial más los movimientos es igual al saldo final, con un valor en fiat fijado en el momento de cada movimiento. Los pagos, las transacciones y los retiros se exportan en CSV o XLSX, y los resúmenes llegan por correo o por Telegram. Más detalle en pagos cripto en tu contabilidad. Los contactos están en la página acerca de CryptoLike; el equipo responde en inglés y en ruso.

Cómo revisar CryptoLike con esta lista

No le creas a ninguna pasarela solo por su palabra, tampoco a nosotros. Abre los documentos de la tabla, sigue el plan de pruebas y compara las respuestas con lo que necesitas.

  1. Lee el modelo de estados y el resumen de la API y la página de precios.
  2. Pide a soporte acceso al entorno de prueba y recorre cada desenlace del pago.
  3. Activa la 2FA, decide si usarás la lista de direcciones permitidas y la segunda aprobación, y empieza con un pago real pequeño.

Cómo encaja todo el flujo, paso a paso: cómo funciona una pasarela de pagos con criptomonedas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la pregunta más importante para una pasarela de pagos cripto?

No hay una sola; depende de tu negocio. A una tienda le importan sobre todo los montos incorrectos y los plugins; a un servicio con retiros, el control de los retiros y la custodia. Si vas a revisar una sola cosa, pide la documentación: un modelo de estados, una tabla de comisiones y un contrato de webhooks publicados te dejan verificar todo lo demás.

¿Conviene comparar pasarelas solo por la comisión de la plataforma?

No. La comisión de la plataforma es una de hasta tres partes del costo, junto con la comisión de red y el margen de conversión cuando el precio está en fiat. Revisa también quién paga cada parte y cuándo se cobra. En CryptoLike la comisión estándar de la plataforma es 0.8 % de un pago confirmado, con un mínimo por activo; los retiros cuestan la comisión de red sin recargo y un precio en fiat se convierte sin margen; la tabla vigente está en la página de precios.

¿Puedo recibir pagos antes de verificar mi cuenta?

En CryptoLike, sí. Recibir pagos no requiere verificación; los retiros empiezan después de la verificación de la cuenta (KYB). Los negocios de categorías reguladas o de mayor riesgo se revisan de forma individual durante la verificación. Hazle la misma pregunta a otros proveedores: de la respuesta depende qué tan pronto podrás retirar dinero.

¿Una pasarela de pagos cripto guarda mis fondos?

CryptoLike sí: los pagos llegan a direcciones que administra la plataforma, y las claves se quedan en un servicio de firma aparte. Tú decides a dónde va el dinero mediante los retiros, con 2FA, una lista de direcciones permitidas opcional y una segunda aprobación opcional. A cualquier proveedor pregúntale cómo guarda las claves y qué controles de retiro puedes activar.

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