# Недоплата, переплата и поздний платёж: что происходит и что делать

> Что делает CryptoLike, если клиент заплатил меньше, больше, позже срока или не успел оплатить: статусы, вебхуки и следующий шаг для каждого случая.

Source: https://cryptolike.net/ru/blog/underpaid-crypto-payments
Published: 2026-09-24 · Updated: 2026-10-04 · Author: CryptoLike team

Главное:

- Недоплата: платёж остаётся открытым для доплаты на тот же адрес до истечения срока; remaining_amount показывает, сколько не хватает.
- Переплата: платёж получает статус paid, вся сумма зачисляется вам, а overpaid_amount показывает излишек.
- Поздний платёж: средства после закрытия платежа всё равно зачисляются, с late_payment: true и событием invoice.late_payment; статус не меняется.
- Истёкший платёж: срок прошёл, подтверждённых переводов нет. Создайте новый платёж.

Криптоперевод отправляет плательщик, а не списывает продавец, поэтому пришедшая сумма не всегда совпадает с суммой счёта и не всегда приходит вовремя. CryptoLike обрабатывает такие случаи в рамках тех же шести статусов платежа и сообщает о каждом подписанным вебхуком. Разбираем недоплату, переплату, поздний и истёкший платёж: что видит плательщик, что получает ваш сервер и что делать дальше.

## Недоплата, переплата, опоздание и истечение срока в одной таблице

CryptoLike обрабатывает каждое отклонение по-своему: недоплата оставляет платёж открытым, переплата всё равно его завершает, поздний перевод зачисляется без смены статуса, а истечение срока закрывает платёж. Одни и те же строки статусов видны в API, на странице оплаты и в вебхуках, поэтому логика заказа может ветвиться по одному полю.

| Случай | Статус | Какое поле смотреть | Вебхук | Плательщик видит | Ваш следующий шаг |
|---|---|---|---|---|---|
| Меньше суммы, срок не истёк | `underpaid` | `remaining_amount` | `invoice.underpaid` | «Получена часть суммы … Отправьте оставшиеся … на тот же адрес.» | Дождаться доплаты |
| Меньше суммы, срок истёк | `underpaid` (конечный) | `paid_amount`, `remaining_amount` | `invoice.expired` | «Срок платежа истёк, получена часть суммы … Свяжитесь с продавцом, чтобы решить вопрос.» | Отгрузить за полученную сумму, запросить остаток или вернуть деньги |
| Больше суммы | `paid` | `overpaid_amount` | `invoice.paid` | «Платёж подтверждён. Излишек зачислен продавцу.» | Отгрузить; рассчитаться с клиентом за излишек |
| Средства после закрытия платежа | не меняется | `late_payment: true` | `invoice.late_payment` | — | Выполнить заказ или вернуть деньги |
| К сроку ничего не подтверждено | `expired` | `expired_at` | `invoice.expired` | «Срок платежа истёк. Создайте новый платёж.» | Создать новый платёж, если клиент всё ещё хочет оплатить |

Источник: [модель статусов](https://cryptolike.net/ru/docs#status-model) CryptoLike и контракт вебхуков, по состоянию на 2026-09-24.

## Что происходит при недоплате?

Если подтверждённая сумма меньше суммы к оплате, платёж CryptoLike переходит в `underpaid`, а вам приходит `invoice.underpaid`. Платёж остаётся открытым: плательщик может отправить недостающую часть на тот же адрес до `ttl_expires_at`, и доплата, которая покрывает остаток, переводит платёж в `paid`. Поле `remaining_amount` всегда показывает, сколько не хватает.

Страница оплаты показывает плательщику точный остаток: «Получена часть суммы: 40 из 50 USDT. Отправьте оставшиеся 10 USDT на тот же адрес.» Ссылка «открыть в кошельке» у недоплаченного платежа уже содержит остаток, а не исходную сумму; в Bitcoin и Litecoin — и QR-код. Ещё до подтверждений страница показывает обнаруженную сумму рядом с суммой к оплате, так что недостача видна сразу, как только перевод появился в сети.

Небольшая недостача не всегда означает недоплату: если она в пределах допуска на недоплату, заданного для вашего аккаунта, — по умолчанию 0,5 % суммы, — платёж считается `paid`. Короткое определение — в глоссарии, в статье [недоплаченный платёж](https://cryptolike.net/ru/glossary/underpaid-payment).

## Что будет, если срок истёк, а оплачена только часть?

Когда срок истекает, недоплаченный платёж CryptoLike становится конечным: статус остаётся `underpaid`, заполняется `expired_at`, а вам приходит `invoice.expired` со статусом `underpaid` в данных. Полученная часть уже зачислена на ваш баланс. Плательщик видит, что срок истёк и получена только часть суммы, и просьбу связаться с продавцом.

Решение за вами, вариантов три:

- **Отгрузить за полученную сумму**, если разница для вас приемлема.
- **Запросить остаток** отдельным платежом на недостающую сумму — например, [счётом в криптовалюте из кабинета](https://cryptolike.net/ru/guides/create-crypto-invoice). Плагин магазина не откроет второй платёж для заказа, по которому уже пришли средства: такие заказы уходят в статус проверки, и решение принимает человек.
- **Вернуть деньги** — выплатой с вашего баланса на адрес, который укажет клиент.

## Что происходит при переплате?

Отдельного статуса для переплаты в CryptoLike нет. Платёж становится `paid`, вся полученная сумма зачисляется на ваш баланс, а `invoice.paid` несёт `overpaid_amount` больше нуля. Если следующий перевод на тот же адрес увеличит излишек, `invoice.paid` придёт снова с новым `overpaid_amount`. Плательщик видит «Платёж подтверждён. Излишек зачислен продавцу.»

Что делать: отгрузите заказ как обычно, затем рассчитайтесь с клиентом за излишек — верните его выплатой или, если вы договорились, учтите в следующем заказе. Плагины магазинов добавляют к заказу заметку о переплате. Короткое определение — в глоссарии, в статье [платёж с переплатой](https://cryptolike.net/ru/glossary/overpaid-payment).

## Что происходит, если платёж пришёл поздно?

Поздний платёж — это перевод, подтверждённый после того, как платёж CryptoLike закрылся: истёк, был отменён или окончательно недоплачен. Средства всё равно зачисляются на ваш баланс, у платежа появляется `late_payment: true`, а вам приходит `invoice.late_payment`. Статус не меняется: истёкший платёж остаётся `expired`, поэтому автоматически ничего не отгружается.

Частая причина поздних платежей — перевод, отправленный под самый конец срока: платёж закрывается как `expired`, пока перевод ещё набирает подтверждения, и средства приходят поздним платежом, когда порог достигнут. Почему это ожидание в разных сетях разное, объясняет статья о [подтверждениях криптоплатежа](https://cryptolike.net/ru/blog/crypto-payment-confirmations).

Что делать: уточните, нужен ли клиенту заказ. Если да — выполните его, если нет — верните деньги выплатой. Плагины магазинов никогда не помечают такие заказы оплаченными сами — они переводят их в статус проверки, чтобы решили вы.

## Что значит «срок платежа истёк» и как это исправить?

Истёкший платёж CryptoLike — это платёж, срок которого прошёл, а подтверждённых переводов не было. Статус `expired` закрывает платёж: оплатить его со страницы оплаты уже нельзя, а вам приходит `invoice.expired`. Плательщик видит «Срок платежа истёк. Создайте новый платёж.» Исправляется это новым платежом — из оформления заказа в магазине, новым счётом или новой ссылкой на оплату.

Срок задаётся для каждого платежа полем `ttl_seconds`, от 60 секунд до 30 дней, или берётся из настроек аккаунта. Сразу после срока платёж может до 30 с показывать `seconds_left = 0`, прежде чем закроется; страница показывает, что срок истекает. Если деньги всё же придут на истёкший платёж, они не потеряются: их зачислят как поздний платёж. Короткое определение — в глоссарии, в статье [истёкший платёж](https://cryptolike.net/ru/glossary/expired-payment).

## Как вернуть деньги клиенту?

Возврат в CryptoLike — это выплата: вы отправляете сумму с доступного баланса на адрес, который укажет клиент, в кабинете или через `POST /v1/withdrawals`. Сначала запросите расчёт — он покажет комиссию платформы, зарезервированную комиссию сети и итоговое списание до подтверждения. Актуальные ставки — на [странице тарифов](https://cryptolike.net/ru/pricing).

Перед отправкой:

1. **Сверьте с клиентом адрес и сеть.** Возврат уходит в сети того актива, который вы отправляете; перевод на неверный адрес отменить нельзя.
2. **Добавьте адрес в белый список**, если для аккаунта включён [белый список адресов выплат](https://cryptolike.net/ru/glossary/payout-whitelist); иначе выплата будет отклонена. Новый адрес становится доступным через 24 часа после добавления, поэтому добавляйте его заранее.
3. **Передайте свой `payout_id`**, например номер заказа, чтобы повтор запроса никогда не заплатил дважды.

Для выплат нужен верифицированный аккаунт. Через API нужен ещё ключ с правом `withdraw`, в кабинете — свежий код 2FA.

## Как сократить недоплаты и поздние платежи?

Большинство недоплат в CryptoLike возникает, когда плательщик отправляет не ту сумму, что показана на странице, а большинство поздних платежей — когда срок слишком короткий для сети. Несколько настроек и простых привычек сокращают и то и другое без каких-либо изменений в вашей интеграции.

- **Показывайте точную сумму и сеть.** Страница оплаты это делает; если вы выводите сумму где-то ещё, берите `payer_amount` — он уже включает комиссию платформы, если её несёт плательщик.
- **Напоминайте о комиссии биржи за вывод.** При оплате с биржевого аккаунта сумма, которая придёт, должна совпадать с суммой на странице уже после комиссии самой биржи.
- **Дайте сети достаточно времени.** Выбирайте `ttl_seconds` с учётом времени подтверждения актива; активы и их пороги — в [каталоге монет](https://cryptolike.net/ru/coins).
- **Подпишитесь на все события `invoice.*`.** Участия человека требуют `invoice.underpaid`, `invoice.late_payment` и `invoice.reverted`; список — в [документации по вебхукам](https://cryptolike.net/ru/docs/webhooks). Оплаченный платёж может вернуться в `underpaid`, если реорганизация блокчейна откатит один из его подтверждённых переводов, — см. статью [почему «обнаружен» ≠ «оплачен»](https://cryptolike.net/ru/blog/blockchain-reorg-explained).

Другие ответы о статусах и выплатах — на [странице вопросов и ответов](https://cryptolike.net/ru/faq).

## Вопросы и ответы

### Может ли клиент доплатить недоплаченный платёж?

Да, до истечения срока. Клиент отправляет недостающую сумму на тот же адрес; страница оплаты показывает остаток. Когда доплата подтверждена, платёж становится `paid`, а вам приходит `invoice.paid`.

### Зачисляется ли переплата на мой баланс?

Да, зачисляется вся полученная сумма. Платёж в статусе `paid`, а `overpaid_amount` в `invoice.paid` и в `GET /v1/invoices/{id}` показывает излишек, чтобы вы могли рассчитаться с клиентом.

### Что будет с деньгами, отправленными после истечения срока?

Они зачисляются на ваш баланс как поздний платёж: у платежа появляется `late_payment: true`, вам приходит `invoice.late_payment`, а статус остаётся `expired`. Решите с клиентом, выполнять заказ или вернуть деньги.

### Может ли недоплаченный платёж стать expired?

Нет. После срока недоплаченный платёж остаётся `underpaid` и становится конечным; вам приходит `invoice.expired` со статусом `underpaid`. Статус `expired` — только для платежей, по которым ничего не подтверждено.

### Как вернуть клиенту деньги в криптовалюте?

Отправьте выплату с баланса на адрес, который укажет клиент, — в кабинете или через `POST /v1/withdrawals`. Сначала проверьте расчёт, заранее добавьте адрес в белый список, если этого требует аккаунт (новый адрес доступен через 24 часа), и передайте `payout_id`, чтобы повтор не заплатил дважды.